Page 34 - Roche Revista Argentina de Transfusión 1-2019

miento y usos de recursos físicos para lograr reiterada- la cultura empresarial, la integración organizacional, los
mente el fin que se persigue”. estilos de gerencia, el diseño de los procesos producti-
El conocimiento puede ser: a) científico, de las cien- vos y los sistemas de incentivos del cambio técnico”.
cias básicas o fundamentales como biología, química, Es así, como la cultura desempeña un trascendental
física, inmunología; b) técnico, de ciencias aplicadas papel en el proceso de innovación de las organizaciones
como la ingeniería en sus diversas especialidades; c) y en sus resultados.
tecnológico, derivado del “saber cómo” (Know How) y d) De acuerdo con lo anterior, la Dirección del IDCBIS
empírico o ancestral, de la experiencia y aprendizaje acu- reconoce que todos los desarrollos y la generación de
mulado a través de los años y la tradición. activos del conocimiento, nuevas formas y dinámicas
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De igual manera, de acuerdo al Manual de Oslo, el organizacionales, son posibles si en el interior de todas
concepto de innovación ampliamente aceptado se defi- las organizaciones se crean condiciones y ambientes pro-
ne como la introducción de un nuevo, o significativamente picios que favorezcan una cultura para la innovación y la
mejorado producto (bien o servicio), proceso, método investigación fundamentada en las personas.
de comercialización o método organizativo, en las prác- El proceso de consolidación del IDCBIS, dio origen a
ticas internas de la empresa, en la organización del lu- la conformación de una entidad singular por la manera
gar de trabajo o en las relaciones exteriores. En resu- como propicia factores que contribuyen a consolidar
men, se entiende la innovación como el resultado de fu- ambientes favorecedores de investigación, innovación y
sionar nuevas ideas para generar valor con su aplicación productividad, y por concentrar en una misma sede el
en la sociedad. No se produce si no existen ideas nue- banco de sangre, el banco de tejidos, el banco de san-
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vas y creación de valor. Así mismo, la Cámara de Co- gre de cordón umbilical y una unidad de investigación
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mercio de Bogotá, la concibe como la capacidad de en terapias avanzadas (terapia celular, terapia génica e
generar valor a través de la transformación de ideas o ingeniería tisular) y medicina regenerativa.
conocimientos en soluciones creativas, que se traducen
en nuevas formas de gestión de negocios, servicios o
procesos para lograr los objetivos estratégicos. Banco de Sangre Centralizado
Las empresas y organizaciones en cualquier lugar del
mundo y de cualquier sector de la economía, en la lla- Las organizaciones y las actividades que tienden a
mada sociedad del conocimiento, están sometidas a perdurar, nacen siempre de la necesidad y de una ma-
entornos cambiantes y altamente competitivos. Por lo nera diferente de mirar la realidad, para transformarla.
tanto, requieren una rápida capacidad de adaptación Fue lo que aconteció hace 20 años, cuando una estruc-
para generar valor y cumplir con sus objetivos misionales. tura dispersa, ineficaz, ineficiente, inoportuna y riesgosa
Cada vez más se reconoce el papel de la cultura organi- de una red de bancos de sangre dependientes de una
zacional como un factor esencial y estratégico, que pue- misma organización, se cambió y transformó hacia un
de determinar el éxito o fracaso de las organizaciones, modelo centralizado, sistematizado, eficiente y eficaz,
no solo para el cumplimiento de sus objetivos misionales, que opera bajo criterios de calidad, seguridad y oportu-
sino para adaptarse a los incesantes y muchas veces nidad. De esta manera, el primero y más importante
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amenazantes cambios del entorno. Es en la cultura aspecto que se podría denominar innovación organiza-
organizacional donde radica la capacidad de la organi- cional y de procesos, fue centralizar los bancos de san-
zación de innovarse a sí misma o de innovar en función gre de la red de hospitales públicos distritales, en un
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de las exigencias o necesidades del entorno. La cultura solo centro, bajo ciertos criterios técnicos y de opera-
se entiende como lo social y cognitivo, el entorno de una ción que significó una nueva forma de gestionar los ser-
empresa, puntos de vista y convicciones compartidas vicios de sangre, de tal manera, que los bancos de san-
sobre la realidad y sistemas de valores que reflejan el gre de cada hospital, se transformaron en unidades
comportamiento constante de los empleados como un transfusionales y todo el proceso de colecta, procesa-
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determinante de la innovación. Se concibe como “pro- miento, almacenamiento y distribución de los compo-
ducto de una combinación de creatividad y productivi- nentes sanguíneos, quedó centralizado en el banco
dad; una serie de factores afectan a ambos elemen- distrital de sangre, al cual se le denominó Hemocentro
tos”. (10) Distrital, tomando la clásica denominación de los cen-
Las organizaciones deben tener la capacidad de ade- tros brasileños. Bajo esta mirada, se introdujo el con-
lantar procesos de intervención cultural, que generen cepto y la necesidad de realizar promoción, programa-
cambios en su ADN organizacional. El ADN organiza- ción y planeación de las colectas de sangre. Se desarro-
cional, determina su comportamiento. “Si el ADN no lló un programa de información y educación a los distin-
está bien constituido, el rendimiento es pobre o nulo”. (11) tos colectivos y organizaciones sociales, sobre la impor-
Las compañías sanas son aquellas con buen desem- tancia y necesidad de donar sangre por parte de la po-
peño, que llevan a la acción sus planes e ideas. Por el blación. De esta manera, se retiró la colecta de sangre
contrario, las organizaciones enfermas no logran con- de los hospitales públicos y se llevó a los lugares y co-
cretar sus iniciativas, frustran a sus colaboradores, y lectivos sociales donde está la gente, que es donde está
se estancan. la sangre. Para ello fue necesario, adquirir una completa
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Robledo afirma que, “en la dinámica de innovación y y adecuada logística, que incluyó la adquisición de va-
tecnología, las empresas están ligadas a factores como rias unidades móviles para la donación de sangre, car-

Pág. 28 AAHITC - Lavalleja 1214 (C1414DTZ) Vol. XLV / N° 1 / 2019 Coordinadora: Dra. León de González, Graciela
Cdad. Aut. de Bs. As. - Argentina Págs. 27 / 33 Profesor invitado: Camacho, Bernardo MD, MSc, Mg CTI
Tel/Fax: (54-11)4771-2501 - L.Rot.
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